En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), se informa a los usuarios de la presente política de privacidad aplicable al sitio web biprox.pro y a los servicios prestados por Ágora Business Center.
1. Introducción e información de la empresa
La presente política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales que puedan ser recabados a través del sitio web, formularios de contacto, solicitudes de información, inscripción a conferencias, comunicaciones comerciales, contratación de servicios y cualesquiera otros canales habilitados por Ágora Business Center.
Responsable del tratamiento: Ágora Business Center
Domicilio: Calle de Serrano, 58, Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
Sitio web: biprox.pro
Actividad: Conferencias
Ágora Business Center se compromete a tratar los datos personales con la máxima confidencialidad, seguridad y respeto a la normativa aplicable.
2. Recogida y tratamiento de datos
Ágora Business Center puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el usuario y los servicios solicitados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección postal, correo electrónico, teléfono y otros datos de contacto.
- Datos de facturación y contratación: datos necesarios para gestionar pagos, facturación, reservas, asistencia a conferencias y prestación de servicios.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información sobre el navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos derivados del uso del sitio web.
- Datos facilitados voluntariamente: información contenida en consultas, formularios, solicitudes, encuestas, comunicaciones o incidencias enviadas al responsable.
- Datos profesionales: información relativa a la actividad empresarial o profesional cuando resulte necesaria para la gestión de eventos, conferencias o relaciones comerciales.
Los datos pueden ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios, por medios electrónicos, telefónicos o presenciales, o mediante interacciones derivadas de la relación contractual o precontractual.
El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Ágora Business Center trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, contacto y atención al cliente.
- Gestionar inscripciones, reservas, asistencia y participación en conferencias, eventos y actividades vinculadas a la actividad de Ágora Business Center.
- Formalizar y ejecutar relaciones contractuales o precontractuales.
- Emitir facturas, gestionar cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio, incidencias, avisos técnicos o información operativa.
- Remitir comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios, eventos o actividades de Ágora Business Center, cuando exista base jurídica para ello.
- Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad del sitio web y el análisis estadístico del uso de los servicios digitales.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado sin las garantías previstas legalmente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Ágora Business Center se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar inscripciones, reservas, contratación de servicios y solicitudes relacionadas con conferencias.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender requerimientos de normativa fiscal, contable, mercantil, administrativa o de protección de datos.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, suscripciones a newsletters y otras finalidades para las que el usuario haya prestado su autorización expresa.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, realizar mejoras técnicas y gestionar adecuadamente la relación con clientes y usuarios, siempre ponderando los derechos e intereses de estos.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Ágora Business Center no venderá, alquilará ni cederá datos personales a terceros, salvo en los casos en que sea necesario para la prestación de los servicios, exista obligación legal o medie consentimiento expreso del interesado.
Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o responsables independientes, entre otros:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y ciberseguridad.
- Proveedores de correo electrónico, herramientas de gestión de clientes, plataformas de formularios, analítica web y comunicaciones electrónicas.
- Entidades bancarias, pasarelas de pago y servicios financieros necesarios para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías jurídicas, fiscales, contables o administrativas, cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la adecuada gestión empresarial.
- Organizadores, colaboradores o proveedores vinculados a conferencias y eventos, cuando la cesión sea necesaria para la correcta ejecución del servicio contratado o solicitado.
Ágora Business Center exigirá a los terceros con acceso a datos personales el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la adopción de medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Ágora Business Center procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden encontrarse fuera del EEE o acceder a los datos desde terceros países.
En tales supuestos, Ágora Business Center adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas adicionales técnicas, organizativas o contractuales cuando sean necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Con carácter general, los datos se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual, comercial o precontractual con el interesado.
- Mientras el interesado no solicite su supresión, cuando el tratamiento se base en el consentimiento y no exista otra base jurídica.
- Durante los plazos de prescripción legales aplicables para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, de la relación contractual o de obligaciones legales, fiscales o contables.
Finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura, salvo que deban mantenerse anonimizados o bloqueados por obligación legal.
8. Derechos de los usuarios
El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos, que incluyen:
- Derecho de acceso: conocer si Ágora Business Center trata sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a través de los datos de contacto indicados en esta política, acompañada de un medio válido de identificación. Si la solicitud se presenta por representante legal, deberá acreditarse debidamente la representación.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita, sencilla y sin efectos retroactivos sobre el tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá comunicarse a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar su recepción por parte de Ágora Business Center.
La retirada del consentimiento no afectará a aquellos tratamientos que puedan ampararse en otra base jurídica distinta del consentimiento.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, Ágora Business Center recomienda que el interesado contacte previamente con la empresa a fin de poder resolver cualquier incidencia de forma amistosa y ágil.
11. Seguridad de los datos
Ágora Business Center aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre dichas medidas pueden incluirse, entre otras:
- Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
- Protocolos de cifrado y comunicaciones seguras.
- Copias de seguridad periódicas.
- Procedimientos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
- Restricción de acceso a datos únicamente al personal o proveedores que deban conocerlos para el desempeño de sus funciones.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos, puede dirigirse a:
Ágora Business Center
Calle de Serrano, 58, Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
Ágora Business Center atenderá las solicitudes en los plazos legalmente establecidos.
13. Cambios en la política de privacidad
Ágora Business Center se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando se produzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios mediante aviso visible en el sitio web o por otros medios de comunicación apropiados.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo Ágora Business Center protege y trata sus datos personales.