Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Ágora Business Center

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Ágora Business Center, con domicilio en Calle de Serrano, 58, Madrid, España, a través del sitio web biprox.pro y por cualesquiera otros canales de contratación habilitados.

1. Introducción y aceptación de los términos

El acceso al sitio web, así como la solicitud, reserva o contratación de cualquiera de los servicios prestados por Ágora Business Center, implica la lectura, conocimiento y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no estuviera conforme con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios ofrecidos. La contratación podrá realizarse por personas físicas o jurídicas con capacidad legal suficiente para obligarse.

Estos Términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable en España, incluyendo, en lo que resulte de aplicación, el Código Civil, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la normativa de protección de datos y demás disposiciones complementarias.

2. Alcance de los servicios

Ágora Business Center presta servicios orientados principalmente a la organización, gestión y puesta a disposición de espacios y recursos para conferencias, reuniones, presentaciones, jornadas, seminarios, eventos corporativos y actividades afines, así como servicios accesorios que puedan contratarse de forma complementaria.

Los servicios podrán incluir, según disponibilidad y contratación específica:

• Cesión temporal de salas o espacios para conferencias y eventos.
• Equipamiento audiovisual y soporte técnico básico o avanzado.
• Servicios de recepción, atención y coordinación de asistentes.
• Servicios complementarios de catering, señalización, personal auxiliar u otros equivalentes.
• Asistencia en la planificación logística del evento.

Las características concretas de cada servicio, sus condiciones particulares, disponibilidad, horarios, aforo, tarifas y recursos incluidos se detallarán en la oferta, presupuesto, confirmación de reserva o contrato correspondiente. En caso de discrepancia entre estos Términos y las condiciones particulares del servicio contratado, prevalecerán estas últimas respecto de ese servicio concreto.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, a la moral y al orden público, así como a las instrucciones operativas y de seguridad de Ágora Business Center.

En particular, el usuario deberá:

• Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en el proceso de contratación y durante la prestación del servicio.
• Utilizar los espacios, equipos e instalaciones de forma adecuada, respetando el aforo, las normas de seguridad, evacuación y uso de los espacios.
• Obtener, en su caso, las autorizaciones, licencias o permisos necesarios para el desarrollo de la actividad que pretenda realizar en las instalaciones, salvo que por escrito se pacte otra cosa.
• Responder de los daños y perjuicios ocasionados por él mismo, por sus empleados, invitados, asistentes, proveedores o terceros vinculados a su evento, cuando sean imputables a su actuación o a la de dichos terceros.
• Respetar la normativa de propiedad intelectual, protección de datos, prevención de riesgos, seguridad y cualquier otra aplicable a la actividad desarrollada.
• No introducir materiales peligrosos, inflamables, ilícitos o que puedan comprometer la seguridad de personas, bienes o instalaciones.

Queda prohibido destinar los espacios o servicios a fines ilícitos, inmorales, fraudulentos o distintos de aquellos para los que fueron contratados, así como ceder la reserva a terceros sin autorización previa y por escrito de Ágora Business Center.

4. Condiciones de pago

Los precios, impuestos aplicables y demás importes se indicarán en la oferta, presupuesto o confirmación de reserva correspondiente. Salvo indicación en contrario, los precios no incluirán los impuestos legalmente aplicables, que se añadirán conforme a la normativa vigente.

El pago deberá efectuarse en la forma, plazo y medio indicados en cada contratación. Ágora Business Center podrá exigir, según el tipo de servicio, un pago anticipado, señal, depósito o garantía como condición para confirmar la reserva o bloquear disponibilidad.

El incumplimiento de los plazos de pago facultará a Ágora Business Center para suspender, cancelar o no iniciar el servicio, sin perjuicio de reclamar las cantidades vencidas, los daños y perjuicios que correspondan y, en su caso, las penalizaciones pactadas.

En caso de retraso en el pago por parte de clientes profesionales o empresas, podrán aplicarse los intereses de demora y compensaciones previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, cuando resulte de aplicación.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones deberán realizarse por escrito a través del correo electrónico [email protected] o por el canal que se indique en la confirmación de reserva.

Las condiciones específicas de cancelación, modificación y reembolso podrán variar según el servicio contratado, la antelación de la cancelación, la disponibilidad comprometida, los costes ya incurridos y las condiciones particulares aceptadas por el usuario.

Salvo que se establezca una regulación más favorable en la oferta o contrato particular, se aplicarán las siguientes reglas orientativas:

• Las cancelaciones realizadas con suficiente antelación podrán generar el reembolso total o parcial de importes abonados, descontándose los gastos no recuperables ya incurridos.
• Las cancelaciones efectuadas dentro de un plazo próximo a la fecha del evento podrán conllevar la pérdida total o parcial de la señal, depósito o importe anticipado, en atención al perjuicio ocasionado y a la imposibilidad de reasignar el espacio o recursos reservados.
• Si el usuario solicita cambios de fecha, horario, aforo o prestaciones, Ágora Business Center valorará la disponibilidad y podrá aplicar ajustes de precio o costes adicionales.
• Si la cancelación obedeciera a causa imputable a Ágora Business Center, el usuario tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes al servicio no prestado, sin perjuicio de otros derechos legalmente reconocidos.

Cuando el contratante sea un consumidor y usuario en el sentido legal, los derechos de desistimiento o cualesquiera otras facultades imperativas se regirán por la normativa de consumo aplicable, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio y las posibles excepciones legales al derecho de desistimiento en servicios de alojamiento, alquiler de salas, actividades de ocio o servicios con fecha o periodo de ejecución específico, cuando procedan.

6. Limitación de responsabilidad

Ágora Business Center responderá únicamente de los daños directos causados por dolo o negligencia grave en la prestación de los servicios, en los términos previstos por la legislación aplicable. En la máxima medida permitida por la ley, quedará excluida la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidades, reputación o cualesquiera perjuicios consecuenciales.

Sin perjuicio de lo anterior, Ágora Business Center no será responsable de:

• Interrupciones o incidencias derivadas de causas ajenas a su control razonable.
• Daños ocasionados por el uso indebido de las instalaciones o del equipamiento por parte del usuario o de terceros vinculados a su evento.
• Contenidos, presentaciones, materiales o declaraciones realizadas por el usuario o por los asistentes durante el evento.
• Pérdidas o daños en bienes personales, equipos, documentación o materiales aportados por el usuario o sus invitados, salvo que exista obligación legal o contractual expresa en sentido contrario.

En todo caso, las exclusiones y limitaciones de responsabilidad no operarán en los supuestos en que la ley no permita su exclusión, especialmente en caso de daños personales o en relación con derechos irrenunciables de consumidores y usuarios, cuando resulte aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, marcas, logotipos, textos, imágenes, diseños, estructura, software, bases de datos y demás elementos protegidos pertenecen a Ágora Business Center o a terceros que hayan autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

El usuario no adquiere por el mero uso del sitio web o por la contratación de los servicios ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, signos distintivos o materiales de Ágora Business Center.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos, salvo en los casos legalmente permitidos.

En caso de que el usuario aporte materiales propios para la celebración de un evento, declara que ostenta los derechos o autorizaciones necesarias para su uso y exonera a Ágora Business Center frente a reclamaciones de terceros derivadas de dicha aportación, salvo responsabilidad imputable a la empresa por ley o contrato.

8. Protección de datos y privacidad

Ágora Business Center tratará los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la restante normativa aplicable.

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades, según corresponda:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y reservas.
• Formalizar y ejecutar la relación contractual.
• Atender consultas, incidencias y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
• Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista base legitimadora o consentimiento cuando sea exigible.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como revocar su consentimiento cuando proceda, dirigiendo una solicitud al correo [email protected], acompañando en su caso la documentación acreditativa de su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Los detalles completos sobre el tratamiento de datos, bases jurídicas, conservación, cesiones, encargados de tratamiento y medidas de seguridad se recogerán en la correspondiente política de privacidad y, en su caso, en las cláusulas informativas facilitadas al usuario.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de sus obligaciones cuando ello se deba a acontecimientos imprevisibles o inevitables, o a circunstancias ajenas a su control razonable, tales como incendios, inundaciones, cortes generalizados de suministro, averías graves, huelgas, conflictos laborales, pandemias, restricciones administrativas, actos de autoridad, sabotaje, terrorismo, guerra u otros supuestos de fuerza mayor.

En caso de fuerza mayor, la parte afectada deberá comunicarlo a la otra en la mayor brevedad posible. Si la situación persistiera y afectara de forma relevante a la prestación del servicio, las partes podrán acordar la reprogramación, modificación o, en su caso, cancelación de la contratación, conforme a la normativa aplicable y a las condiciones pactadas.

10. Modificación de los términos

Ágora Business Center se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento por razones legales, técnicas, operativas o comerciales. Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, salvo que deban aplicarse por exigencia legal o se acuerde expresamente lo contrario con el usuario.

La versión vigente de los Términos y Condiciones estará disponible en el sitio web biprox.pro y sustituirá a las versiones anteriores desde su publicación, sin perjuicio de las condiciones particulares aceptadas para cada reserva o contrato.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa establezca otro fuero, para cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, la contratación o la prestación de los servicios de Ágora Business Center, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

En el caso de consumidores y usuarios, será de aplicación el fuero imperativo que corresponda conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, puede contactar con Ágora Business Center a través de los siguientes datos:

• Razón social / Denominación comercial: Ágora Business Center
• Domicilio: Calle de Serrano, 58, Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: biprox.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará a la validez del resto del clausulado, que permanecerá en vigor en todos sus términos.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, respetando en la mayor medida posible la finalidad económica y jurídica de la original, resulte válida y eficaz conforme a derecho.

Última actualización: agosto de 2026